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数据集市的案例分析

发布时间:2019-08-22 17:08 来源:未知 编辑:admin

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  通过吉林市等城市的成功试点,中国移动已经决定将数据集市作为2006年移动地市级公司的建设重点之一。这也同时意味着,电信行业建立在数据仓库基础上的BI应用已经进入到更加深入挖掘的阶段,其产生的结果将直接服务于一线的生产销售……

  电信行业对于数据仓库并不陌生,为了实现从产品导向往客户导向的转变,电信公司纷纷建立以客户为中心的数据仓库,希望依据客户的需要、期望及喜好来制订策略,提升企业竞争力。简单说,数据仓库就是为了保证数据查询和分析的效率,按照主题将所有的数据分门别类进行存储,需要的时候,可以按主题提取数据并做进一步的分析处理。

  数据集市,可以称作小数据仓库,是用来分析相关专门业务问题或功能目标而做的专项的数据集合。它建立在具有统一数据存储模型的数据仓库下,各级业务人员按照各部门特定的需求把数据进行复制、处理、加工,并最终统一展现为有部门特点的数据集合,数据集市的应用是对数据仓库应用的补充。

  经过近几年的努力,吉林移动通信有限责任公司已经成功在省级公司建立起了面向决策支持的经营分析系统,BI系统也逐渐完善。省级公司从业务系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理、加载到数据仓库中,在数据仓库中形成基础的分析数据的存储,对地市一级公司的营销策略进行指导。

  问题也随之产生,由于下属分公司在客户群体、市场容量、利润来源等地域差异明显,省级公司通过全省范围内分公司数据的汇总和分析,难以对单个地市级分公司产生个性化决策支持。另一方面,地市一级的分公司在开拓终端市场的过程中,激发了旺盛的应用需求,具体表现为对数据粒度的要求更加精细、需求更加灵活多变、要求更强的可操作性。

  2005年6月,中国移动通信有限公司制定了《中国移动经营分析系统数据集市(试点)业务技术建议书》。为了使经营分析系统在地市级公司日常生产经营中发挥更大作用,吉林移动最终决定与亚信科技合作,全面进行数据集市的搭建。吉林省吉林市成为12个试点中第一个吃螃蟹的城市。

  吉林移动希望通过数据集市的建设及时准确地了解掌握地市公司的分析需求,更好地为一线地市公司的生产营销服务。吉林市分公司也希望提升自身的经营分析水平,落实集团公司的精细化营销战略。

  在总体设计方面,吉林移动希望通过吉林市的试点为吉林省其它分公司建设统一的数据集市的模型,基本涵盖地市固定统计报表及分析的需求,统一建模,统一管理。在功能上,为地市分公司的市场营销行为提供客户个体分析,提高经营分析结果的可实施能力,支持精细化营销,支持地市开发过灵活专题分析。开发标准化、开放的数据平台,满足省内不同地市分公司更多个性化的、临时性的分析需求。

  总体来说,吉林移动对亚信科技提出了很实际的业务描述,就是以提供丰富的数据为基础,以提供简要分析功能、提高日常分析能力为主要手段,以解决各类业务目标为最终目的,大力提升地市公司数据综合运用、分析能力,大力提升分公司主动服务、主动营销效能。

  数据集市项目从2005年6月开始组织需求调研,经历了5个月的建设时间,于2005年11月底上线使用,完成了中国移动集团公司试点所要求完成的所有基本集功能以及符合吉林本地特色的扩展集的内容。

  作为实施方,亚信科技在吉林数据集市建设过程中遵循了平台标准化、业务个性化的原则。亚信一方面在数据集市基础平台采用标准的系统软件,使数据集市的逻辑数据模型统一、标准;另一方面,在地市分公司开发应用功能时,结合本地的实际情况,体现了本地的需求特色。在项目建设期间,吉林移动曾两次就该项目建设的方法与思路向中国移动集团公司领导汇报,亚信的建设思路及建设成果得到了移动总公司的高度认可。

  随着吉林移动、云南移动等公司数据集市项目的成功试点,中国移动31个省的上百家地市级公司将纷纷上马数据集市项目。可以预见,2006年将是移动公司进一步深入挖掘BI应用,提升BI建设水平的一年,数据集市作为专项的数据集合与分析系统,对中国移动地市级分公司的日常经营管理将产生至关重要的作用,成为中国移动落实精细化经营策略的重点工程。

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