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保安工作标准流程

发布时间:2019-07-14 15:58 来源:未知 编辑:admin

  保安工作标准流程_公共/行政管理_经管营销_专业资料。保安工作标准流程 一、工作任务 维护好茶汇内部的治安秩序,做好基础设施的安全检查,确保顾客人生和财产安 全,保证茶汇其他业务的顺利进行,提高茶汇的服务质量。 二、岗位职责: 1 、严格服从领导的工作

  保安工作标准流程 一、工作任务 维护好茶汇内部的治安秩序,做好基础设施的安全检查,确保顾客人生和财产安 全,保证茶汇其他业务的顺利进行,提高茶汇的服务质量。 二、岗位职责: 1 、严格服从领导的工作安排。上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表 仪容端庄整洁。 2 、坚守岗位,严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥进出茶会的车辆,保 证车道畅通,劝告过路行人不在茶会门口逗留,阻止衣冠不整者、醉汉和精神病患 者进入茶会。 3 、严格按照工作流程和既定的路线,坚持进行安全巡逻和检查,发现不安全的问 题及可疑的人和事,及时报告,并做好现场监护和控制工作。 4 、严格执行茶会员工的出入制度,查验带出和运入茶会的各种物资、物品及外来 施工人员的证件,发现可疑的人和事及时报告。 5 、爱护和珍惜使用工作器具,保持门卫室和岗位周围的整洁。 6 、负责停车场(库)设备设施的管理,做好维护保养工作。 7 、了解当天的工作重点和任务要求,做到心中有数。确保重大任务和重点车辆的 安全通行和停放。 8 、掌握消防中心的操作流程,熟悉消防设施、器材和电视监控镜头的分布位置, 做好消防设备、器材的使用管理,定期进行检查,确保完好、有效。 9 、负责交接班工作,做好交接记录。 三 、工作程序 1 、提前十分钟到岗,着装整齐,精神饱满,仪态大方,正确使用敬语热情、礼貌、周 到地回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。 2、对来店客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎,客人停车要引 到停车场适当位置停放,并负责所停车辆的安全。 3 、对带有危险品、易燃品、易爆品入茶汇的客人要劝其交茶汇代为保管。 4、对离店客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询, 对实属客人的行李要放行,并协助将行李搬上车。 5、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者,坚决拦 阻其入内;时刻有高度的注意力,特别是夜间警戒,人多时要注意防止失窃,防止大门 口、大厅闹事、斗殴。 6、加强对茶汇重点部位的巡逻,发现事故苗头要及时排除,发现可疑情况,应酌情处 理或及时向上级报告,巡逻时检查客房安全管理情况。 7 、 对违反茶汇规定,闹事、斗殴、损坏客房设施者,要对其劝阻或将其带到有关部门 处理。 8、遇公司领导要主动问好,遇有重要首长、外宾或其它大型活动,保安要密切配合工 作,保证门厅和出入口畅通无阻,确保贵宾、首长的人生安全。 9 、 负责对划定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻,在巡逻中注意发现可疑的 人和物,不放过任何一个可疑点,礼貌地对其进行查询并采取措施,杜绝和减少事故发 生。 10、在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动,不包庇隐瞒,若劝阻无效时及时向领导报 11、按规定按时巡逻,按时交接班,将情况交接清楚后方可下班。 四、保安工作管理控制 1、仪容仪表: (1)、保安上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证,直至下班为止; (2)、保安上岗要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情 节轻重、果断公平; (3)、保安不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。 2、执勤部分: (1)、遇到突发情况要沉着、冷静、准确地向有关部门或领导报告。 (2)、不得在消防控制室会客,不得借工作之便使用客房设施。 (3)、值班人员必须经常打扫卫生,保持控制室干净、整齐。 3、内勤部分: (1)、在内勤值班必须按指定位置坚守岗位,不得闲谈,不准到总台闲坐,妨碍他人 工作;对于来宾不文明礼貌的行为应及时纠正;如因离岗造成茶汇财产损失而又未将 肇事者抓到,视情节给予扣除当月奖金或相应处 ( 2 )、 在茶汇遇紧急情况缺安防人手时,正在轮休的保安必须迅即赶赴茶汇现场。 4、外勤部分: ( 1 )、保障消防通道畅通和停车场秩序良好,自行车、电动车要停放整齐,如因乱停 乱放造成通道不畅,或客人车辆被盗,追究当班人责任。 ( 2 )、经常巡逻检查,经常巡视重点部位,发现可疑的人要查问清楚,防止意外事故 的发生。 ( 3 )、看护车辆 1. 遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。 2. 在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。 3. 注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。 4. 车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。 5. 以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。 5、交接班要按时。 6、严格遵守保密制度,不泄漏茶汇的任何内部资料 。

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